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 Contact

FAQ

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website.

Sie haben Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren verschiedenen Produkten und Dienstleistungen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemeines

Wo finde ich meinen persönlichen Ansprechpartner?

Wo finde ich meinen persönlichen Ansprechpartner?

Über unsere Vertriebs- und Servicepartner-Suche finden Sie die DMG MORI Niederlassung ganz in Ihrer Nähe. Bitte bei Auswahl „TYP: Vertriebs- und Servicegesellschaft“ auswählen – dann erscheint die PLZ- Suche (in ausgewählten Ländern verfügbar): Standorte​​​​​​​​​​​​​​

Gibt es eine weltweite Standortübersicht?

Gibt es eine weltweite Standortübersicht?

Eine DMG MORI Standortübersicht finden Sie hier: Standorte​​​​​​​

Wo werden DMG MORI Maschinen produziert?

Wo werden DMG MORI Maschinen produziert?

Weltweit gibt es 14 Produktionsstandorte:

Wo finde ich Informationen zur DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT?

Wo finde ich Informationen zur DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT?

Die entsprechenden Informationen finden Sie hier: DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT

Wie lauten die DMG MORI Lieferbedingungen?

Wie lauten die DMG MORI Lieferbedingungen?

Alles hierzu finden Sie in unseren AGBs.

Wo kann ich mich über News und Angebote auf dem Laufenden halten?

Wo kann ich mich über News und Angebote auf dem Laufenden halten?

Alle aktuellen Themen und Informationen auf einen Blick finden Sie in unserem Newsroom.

Wo finde ich Informationen zum Sailing Team?

Wo finde ich Informationen zum Sailing Team?

Aktuelle Informationen rund um das DMG MORI Sailing Team finden Sie hier: DMG MORI Sailing

Produkte/Services

Welche Produkte, Services und Dienstleistungen bietet DMG MORI an und wo kann ich diese finden?

Welche Produkte, Services und Dienstleistungen bietet DMG MORI an und wo kann ich diese finden?

Wie kann ich die für meine Bearbeitungsbedürfnisse passende Maschine finden?

Wie kann ich die für meine Bearbeitungsbedürfnisse passende Maschine finden?

Mit Hilfe des DMG MORI Maschinenselektors finden Sie Ihre Maschine nach Ihren Wünschen und Anforderungen.

Welche Materialien können mit DMG MORI Maschinen bearbeitet werden?

Welche Materialien können mit DMG MORI Maschinen bearbeitet werden?

Es können sämtliche zerspanbare Materialien mit dem Maschinenpark von DMG MORI bearbeitet werden, von Ureol, über Aluminium bis hin zu Titan oder gehärtetem Stahl und auch hartspröde Materialien, wie Glas, Wolframkarbid, Zirkonoxid oder auch Composites.

Welche Maschinen bietet DMG MORI für die Additive Fertigung an?

Welche Maschinen bietet DMG MORI für die Additive Fertigung an?

Als globaler Full-Liner mit über 20 Jahren Erfahrung im ADDITIVE MANUFACTURING von metallischen Bauteilen steht DMG MORI für innovative Fertigungstechnologien und einen weltweiten Service. Das Portfolio umfasst vier vollständige Prozessketten für additive Verfahren mit der Pulverdüse und im Pulverbett.

Welche (Bearbeitungs-)Technologien setzt DMG MORI ein?

Welche (Bearbeitungs-)Technologien setzt DMG MORI ein?

Komplexe Bearbeitungen einfach realisiert!

Exklusive DMG MORI Technologiezyklen sind wahrhafte Assistenten der werkstattorientierten Programmierung zur Steigerung von Produktivität und Sicherheit sowie zur Erweiterung von Maschinenfähigkeit.

Woher bekomme ich Informationen zu Gebrauchtmaschinen?

Woher bekomme ich Informationen zu Gebrauchtmaschinen?

Als weltweit größter Händler gebrauchter CNC-Werkzeugmaschinen sind wir Ihr Partner für alle Fälle! 

Lager- und Gebrauchtmaschinen​​​​​​​

Was ist der DMG MORI CNC-Scout?

Was ist der DMG MORI CNC-Scout?

Sofort verfügbare Neu- und Gebrauchtmaschinen finden Sie in unserem CNC-Scout.


Sind Maschinenpreise über die Website verfügbar?

Sind Maschinenpreise über die Website verfügbar?

Maschinenpreise werden auf unserer Website nicht ausgewiesen. Kontaktieren Sie bitte Ihre DMG MORI Niederlassung. Unsere Standortsuche finden Sie unter: Standorte


Was ist PAYZR?

Was ist PAYZR?

PAYZR steht als Akronym für „PAY with Zero Risk“ und markiert den Einstieg in die Welt der datenbasierten Geschäftsmodelle von Subscription und Pay-per-Use.

DMG MORI Account

Ich habe bereits einen DMG MORI Account vom my DMG MORI Kundenportal – muss ich mich neu registrieren?

Ich habe bereits einen DMG MORI Account vom my DMG MORI Kundenportal – muss ich mich neu registrieren?

Nein, Ihre DMG MORI Account Zugangsdaten vom my DMG MORI Kundenportal gelten auch für alle anderen Dienste.

Auf welchen Portalen kann ich den DMG MORI Account nutzen?

Auf welchen Portalen kann ich den DMG MORI Account nutzen?

Den  DMG MORI Account können Sie auf folgenden Plattformen verwenden:

Aktuell: my DMG MORI Kundenportal, DMG MORI Produkt-Website, DMG MORI Event-Plattform, DMG MORI Online Shop, DMG MORI Trainingsportal

Zukünftig: DMG MORI Mediathek,  DMG MORI Maschinenkonfigurator

Was ist der Unterschied zum my DMG MORI Kundenportal?

Was ist der Unterschied zum my DMG MORI Kundenportal?

Das my DMG MORI Kundenportal ist Ihr Online Service Manager. Dieses bietet Ihnen einen schnellen Direktkontakt zu den DMG MORI Service-Experten mit Statusüberblick zu laufenden Aktivitäten.

Der DMG MORI Account ist der zugrundeliegende Benutzer-Account für zahlreiche digitale Dienste von DMG MORI, u.a. auch für das my DMG MORI Kundenportal.

Ist der DMG MORI Account kostenlos?

Ist der DMG MORI Account kostenlos?

Ja, die Erstellung und Nutzung des DMG MORI Accounts ist kostenlos.

Sind meine Daten geschützt?

Sind meine Daten geschützt?

Ja, Ihre Daten sind durch die Microsoft Entra ID geschützt. Microsoft investiert jedes Jahr mehr als USD 1 Mrd. in die Forschung und Entwicklung der Cybersecurity. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie direkt bei Microsoft.

Kann ich den DMG MORI Account auch von meinem Smartphone aus nutzen?

Kann ich den DMG MORI Account auch von meinem Smartphone aus nutzen?

Selbstverständlich können Sie diesen auch von mobilen Geräten aus nutzen.

Wie lange dauert die Registrierung?

Wie lange dauert die Registrierung?

Die Registrierung dauert nur wenige Minuten.

Kann ich über den DMG MORI Account schneller Kontakt mit DMG MORI aufnehmen?

Kann ich über den DMG MORI Account schneller Kontakt mit DMG MORI aufnehmen?

Nach der einmaligen Registrierung erfolgen zukünftige Kontaktanfragen schneller, da alle Kontaktformulare auf dmgmori.com vorausgefüllt sind.

Digitalisierung

Welche Digitalisierungsmöglichkeiten bietet DMG MORI?

Welche Digitalisierungsmöglichkeiten bietet DMG MORI?

Unter dem Schlagwort Integrated Digitization bietet DMG MORI Software-Produkte und Lösungen für Planung, Vorbereitung, Monitoring und Service – ausgehend von der CELOS Maschine über CELOS Manufacturing bis hin zur Digital Factory. 

Service/Ersatzteile/Gewährleistung

An wen wende ich mich im Servicefall?

An wen wende ich mich im Servicefall?

Das neue kostenlose Kundenportal my DMG MORI bietet Ihnen einen schnellen und geräteunabhängigen Direktkontakt zu den DMG MORI Service-Experten und das mit Statusüberblick zu laufenden Aktivitäten und Zugriff auf alle Dokumente. Profitieren Sie von schnellerer Hilfe gegenüber einer telefonischen Anfrage. In Ihrem my DMG MORI Account finden Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Serviceanfragen und Ersatzteillieferungen.


Wo finde ich den DMG MORI Ersatzteil-Service bzw. den Online-Shop?

Wo finde ich den DMG MORI Ersatzteil-Service bzw. den Online-Shop?

Auf unserer Website finden Sie unseren Ersatzteil-Service und unseren Online-Shop für Ersatzteile und DMQP-Produkte.

Welche Gewährleistungsregelungen gibt es?

Welche Gewährleistungsregelungen gibt es?

Es gibt länderspezifischen Gewährleistungsregelungen für Ersatzspindeln (Tauschspindel / Neuspindel) und Ersatzteile.

Dienstleistungen

Welche Produkte, Services und Dienstleistungen bietet DMG MORI an und wo kann ich diese finden?

Welche Produkte, Services und Dienstleistungen bietet DMG MORI an und wo kann ich diese finden?

Welche Finanzierungsmöglichkeiten bietet DMG MORI?

Welche Finanzierungsmöglichkeiten bietet DMG MORI?

DMG MORI Finance ist der ideale Partner für die Finanzierung Ihrer DMG MORI Maschine – überzeugen Sie sich selbst: DMG MORI Finance

Was versteht man unter DMQP?

Was versteht man unter DMQP?

DMQP steht für DMG MORI Qualified Products – Zertifizierte Maschinenperipherie und innovatives Technologiezubehör mit höchster Performance und höchstem Qualitätsanspruch.

Veranstaltungen/Webinare

Finden regelmäßig Veranstaltungen statt? Wenn ja, wo finde ich eine Veranstaltungsübersicht?

Finden regelmäßig Veranstaltungen statt? Wenn ja, wo finde ich eine Veranstaltungsübersicht?

Eine ständig aktualisierte Veranstaltungsübersicht finden Sie hier: Events & Webinare

Wo finde ich Webinare und Onlinetrainings?

Wo finde ich Webinare und Onlinetrainings?

Angebotene Webinare sind in der Veranstaltungsübersicht integriert: Events & Webinare

Spezielle (Online-) Trainings der DMG MORI Academy finden Sie hier: Online-Training

Wo sind DMG MORI Maschinen live zu sehen?

Wo sind DMG MORI Maschinen live zu sehen?

Maschinen können in unseren weltweiten Showrooms live unter Span besichtigt werden. Wählen Sie bei Auswahl „TYP: Showroom“ aus – Sie erhalten dann Standorte mit Möglichkeiten zur Maschinenbesichtigung: Standorte

Karriere

Wo finde ich aktuelle Stellenausschreibungen?

Wo finde ich aktuelle Stellenausschreibungen?

Alle vakanten Stellen im DMG MORI Konzern finden Sie auf unserem Karriereportal.

Welche Ausbildungsmöglichkeiten sind im DMG MORI Konzern möglich?

Welche Ausbildungsmöglichkeiten sind im DMG MORI Konzern möglich?

Wir bilden in technischen und kaufmännischen Berufen aus.

Kann ich bei DMG MORI ein Praktikum absolvieren/eine Bachelor-/Masterarbeit schreiben?

Kann ich bei DMG MORI ein Praktikum absolvieren/eine Bachelor-/Masterarbeit schreiben?

DMG MORI bietet ein duales Studium als eine praxisorientierte Alternative zum klassischen Studium  an sowie Praktikumsplätze.

Besteht die Möglichkeit an einem Trainee-Programm teilzunehmen?

Besteht die Möglichkeit an einem Trainee-Programm teilzunehmen?

DMG MORI bietet diverse Trainee-Programme an. 

Nachhaltigkeit

Was macht DMG MORI zum Thema Nachhaltigkeit?

Was macht DMG MORI zum Thema Nachhaltigkeit?

DMG MORI verpflichtet sich zu klaren Grundsätzen und Wertmaßstäben. Diese bilden den Rahmen unserer nachhaltigen Unternehmensführung und die Basis unseres gesamten Handelns.

Weiterführende Informationen zum Thema Nachhaltigkeit, Responsibility und Compliance finden Sie hier: Corporate Responsibility