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Integrierte Lösungen für die Optimierung der digitalen Serviceprozesse.
Das Kundenportal my DMG MORI ist die digitale Lösung zur Optimierung aller Serviceprozesse. Einfach, schnell und kostenlos für alle DMG MORI Kunden.
Unter mydmgmori.com können einfach Ihren persönlichen Zugang anfordern. Nach erfolgreichem Login sind alle ihre DMG MORI Maschinen übersichtlich auf der Startseite verfügbar.
Mit einem einfachen Upgrade von my DMG MORI auf WERKBLiQ nutzen Sie die Vorteile des Kundenportals sofort für alle Fabrikate. WERKBLiQ ist Ihre Lösung für Service und Instandhaltung für den gesamten Shopfloor.
Als Unternehmen des DMG MORI Konzerns vernetzt die herstellerübergreifende Instandhaltungsplattform WERKBLiQ alle Beteiligten im Service- und Instandhaltungsprozess miteinander, erhöht damit die Maschinenverfügbarkeit und lässt Sie Serviceressourcen effizienter steuern.
Jede Störung, Reparatur oder Veränderung wird digital dokumentiert und archiviert. Die chronologisch gepflegten Einträge können in Echtzeit aktualisiert und von allen berechtigten Mitarbeitern eingesehen werden.
Die Vision, Störfälle oder Unregelmäßigkeiten direkt an die interne Instandhaltung zu melden, wird mit WERKBLiQ Realität. Die Kollegen aus der Instandhaltung erhalten die Anliegen aus der Produktion nur noch über einen Kanal und priorisieren, terminieren, erledigen sowie dokumentieren diese mit wenigen Klicks.
Kalendarische Übersichten mit cleveren Filterfunktionen sorgen für den perfekten Überblick. Durch Farbschema werden überfällige Wartungen direkt sichtbar. Neben den automatischen Erinnerungen entscheiden Sie wann und wie gewartet wird – egal ob nach Herstellervorgaben oder eigenen Erfahrungswerten.
In Ihrer persönlichen, strukturierten und papierlosen Ablage haben Sie alle relevanten Dokumente wie Handbücher, Berichte uvm. An einem zentralen Ort. Finden statt suchen: Mit Hilfe von intelligenten Such- und Filterfunktionen finden Sie benötigte Dokumente im Handumdrehen.
In den WERKBLiQ-Auswertungen laufen komplexe Kennzahlen aus verschiedenen Quellen zusammen und werden strukturiert in übersichtlichen Dashboards für Sie aufbereitet. Ein Blick genügt, um sich einen Eindruck über die relevanten KPIs zu verschaffen.
Der NETservice wurde von DMG MORI speziell für die hohen Ansprüche der Kunden im Werkzeugmaschinenbau entwickelt und ermöglicht die direkte Remote-Kommunikation mit dem DMG MORI Service. Die wesentlichen Vorteile liegen insbesondere in der Multi-User-Konferenz, der maximalen Datensicherheit und der optionalen Plug-and-Play-Anbindung der SERVICEcamera von DMG MORI.
Bediener, Hotliner, Servicetechniker und Experten agieren dank Multi-User-Konferenz im Kommunikationsverbund
Transparenz durch Protokollierung aller Service-Tätigkeiten
Direktes Aufspielen von Dokumenten-Updates möglich
Optionale Anbindung der SERVICEcamera
Voraussetzung: DMG MORI Connectivity
Livestream von der Maschine direkt in die DMG MORI Hotline für höhere Lösungsquoten
Plug-and-Play-Verbindung ohne Vorkonfiguration zwischen SERVICEcamera und NETservice mittels DMG MORI Connectivity
Schnelle und sichere 5G WiFi-Übertragung
Spritzwassergeschütztes Gehäuse
Beleuchtung und Laserpointer integriert
Die CELOS Service APPs unterstützen zielgerichtet bei der Problemlösung und einer intelligenten Wartung der Maschine.
Lernen Sie die Produkte und Lösungen von DMG MORI für die durchgängige Digitalisierung kennen − von der Planung und Arbeitsvorbereitung über die Fertigung bis zum Monitoring und Service.
